Контрольная работа: Показатели качества услуг санатория Одиссей Сочи

• Тема: Показатели качества услуг санатория Одиссей Сочи

• Содержание:

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК И ТЕХНОЛОГИЯ СОГЛАСОВАНИЯ ГРУППОВЫХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ДАННОГО МЕТОДА
1.1 Сущность метода экспертных оценок и его применение
1.2 Технологии и особенности экспертного опроса
2 ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК ПРИ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ САНАТОРИЯ «ОДИССЕЙ»
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Анализ показателей качества услуг и обслуживания санатория «Одиссей» экспертным методом
2.3 Оценка уровня обслуживания в санатории «Одиссей» экспертным методом
3 ПРИМЕНЕНИЕ ЭКСПЕРТНОГО МЕТОДА ПРИ ВЫБОРЕ АЛЬТЕРНАТИВ РАЗВИТИЯ САНАТОРИЯ ООО «ОДИССЕЙ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

• Тип работы: контрольная

• Предмет: менеджмент

• Номер в каталоге: 965